石家莊物業管理網

Shijiazhuang Property Management Association

石家莊物業管理
公眾號微信二維碼

重要公告:
市物協關于收繳2019年度會費的通知 市委組織部、市住建局關于印發《關于加強黨建引領 打造"紅色物業" 提升城市社區治理水平的實施方案》的通知

3d开奖现场直播视频:[2017-04-10]石家莊高新技術產業開發區物業管理中心

快6开奖现场直播 www.ojjop.icu


  

石家莊高新技術產業開發區物業管理中心

 


  一、高新物業簡介

  石家莊高新技術產業開發區物業管理中心(簡稱高新物業)成立于1994年11月,注冊資金500萬元,國家一級資質物業服務企業,中國物業管理協會標準化委員會委員單位,中國物業管理(產業園區)企業聯盟發起單位之一,中國產業園區物業服務標準制定者之一,石家莊市住宅物業服務標準制定者之一,中國物業管理協會理事單位,石家莊市物業管理協會副會長單位。

  高新物業是河北省首家物業服務公司,二十余年來,以“十年磨一劍”的精神向市場闡釋并展示了“精品物業基因”。所服務的項目涉足產業園區、辦公、商業、住宅等多種業態的物業管理。

  自成立之初,高新物業即致力于為客戶提供全方位專業化的物業管理服務。2004年6月,高新物業實施ISO國際管理體系標準,具有IQNet質量、環境、職業健康安全證書使用資格,并連續保持了方圓標志認證集團頒發的質量、環境、職業健康安全管理體系認證證書。

  一支具備深厚理論基礎和豐富從業經驗的專業團隊是高新物業二十余年積極進取開拓創新的力量源泉。公司管理人員全部大專以上學歷,具有十五年以上物業管理工作經驗,均持有注冊物業管理師或物業管理企業經理崗位證書,有深厚的物業管理理論基礎和豐富的從業經驗。作業人員均經過嚴格培訓,持證上崗,一專多能,熟知物業服務禮儀。

  創新是高新物業轉型升級的不竭動力。公司充分利用移動互聯網、物聯網、云計算等新一代信息技術,鼎力打造“心服務”智慧物業云平臺,為客戶提供安全、舒適、智慧化的工作和生活環境,改變傳統服務模式,提升服務品質,降低服務成本,帶給客戶全新的服務體驗,讓客戶足不出戶便可享受高度人性化、便捷化的服務,實現科技與人本的完美結合。

  公司連年被評為物業服務企業知名品牌、物業服務先進單位、市文明單位、消防先進單位、電梯管理先進單位、環保先進單位、綜合治理先進單位等。繼往開來,高新物業將持續為客戶提供“智慧科技、專屬定制”之物業服務典范式方案,讓客戶得到“超乎您想象”的服務。

  二、高新物業亮點

  20余年物業管理行業經驗

  國家一級物業管理企業資質

  中國物業管理協會標準化委員會委員

  中國物業管理(產業園區)企業聯盟發起單位之一

  《中國產業園區物業服務標準》制定者之一

  《石家莊市普通住宅區物業管理服務等級指導標準》制定者之一

  中國物業管理協會理事單位

  石家莊市物業管理協會副會長單位

  河北省首家物業服務公司

  河北省首家通過ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHS18000職業健康安全管理體系的物業服務公司

  河北省首家引入“第三方滿意度測評”的物業服務公司

  全國第一個自行車智能管理系統

  河北省首家實施QPI物業現場移動管理系統的物業服務公司

  石家莊第一個自建污水處理中水回用系統

  三、高新物業文化

  公司戰略:

  形象戰略:智慧科技,專業奠基,文化潤澤。

  服務戰略:硬件設施智能化、管理服務人文化、綜合專業協調化。

  經營戰略:持續為客戶提供智慧科技、專屬定制之物業服務典范方案。

  品牌戰略:精細化經營、精細化服務、精細化管理。

  公司愿景:卓越園區物業服務運營領航者

  公司經營理念:完善客戶商用環境價值,實現員工自我提升價值

  贏取股東財富增長價值,優化社會持續發展價值

  “高新”價值觀

  企業經營哲學:客戶為公司的發展提供了支持,員工唯有以真誠高質服務回報客戶,公司則是提供兩者共同發展的平臺

  企業價值觀:積極主動,有責任心,講究信用,追求一流,紀律嚴明,文明禮貌

  企業精神:團結,實干

  用人標準:敬業精神、奉獻精神、團隊精神、責任心

  企業理念:管理標準化、服務人性化、過程親情化

  企業口號:專業智慧,增值承諾

  物有所值,業有所專

  專業服務,人文關懷

  “高新”服務

  服務理念:智慧科技,專屬定制

  服務承諾:基本服務至真至善,超值服務至美至尊

  服務風格:即時服務零障礙

  服務核心:客戶成長環境專業供應商——物質環境、人文環境、信息環境、金融環境、價值環境

  物質環境:整潔、安全、舒適、便利

  人文環境:人性化服務,親情化體驗

  信息環境:及時為客戶提供前沿政策信息和發展信息,為客戶搭建信息溝通平臺

  金融環境:抓住機遇,為客戶提供金融市場信息,為客戶拓寬融資渠道提供便利

  價值環境:為客戶、投資人提供最大可能的價值保證和價值提升

  “高新”革新

  服務革新:始于細節,重于溝通,行于禮儀,歸于親情

  管理革新:年度主題——公司每年根據管理狀況和發展需要設定一個工作重心,即年度主題,如基礎年、制度年、管理年、認證年、精細年、績效年、實干年、拓展年等,以確保公司的工作圍繞這一主題展開,指向明確,便于操作,層級提升,眾望所歸。

  文化整合:

  內部:習慣養成、制度規范、傳統沉淀;

  外部:對先進企業的不斷學習,對失敗企業教訓的借鑒,對創新的無止境渴求。

  團隊建設

  精誠協作的團隊精神:在學習中豐富,在競爭中歷練

  在創新中成長,在合作中壯大

  雷厲風行的行事風格:勤奮、敬業、忠誠、擔當

  決勝千里的恢宏氣度:精益隊伍實現精益成效

  四、高新物業優勢

  決定一家企業成功的因素有很多,我們認為戰略、執行力、品質管理和培訓是其中決定性的因素。首先要有一個好的戰略,思路決定出路,一個企業必須要有正確的思路,才會有一個好的出路。其次要有堅定的執行力,就是要將長期戰略一步步落到實處。第三要建立嚴格的品質管理機制,完善操作規程,強化監督考核,這是保證制度落地的關鍵。第四要堅持不懈地培訓,培訓是給員工最大的福利,以員工的個人進步促進公司整體發展。只要把這幾個環節做精做細做實,就能實現管理、服務持續改進和螺旋上升。標準化是戰略落地的重要保障,是執行力、品質管理和培訓能否做到位的關鍵。

  (一)、服務標準化

  1、三檢制:

  “遷就等于放棄,要求才是真愛”

  ——高新經典語言

  我們公司總結的“三檢制”是一套行之有效、較為完善的監督檢查體系,它保證了公司的標準能夠百分之百、原汁原味的執行,并且執行到位。“三檢制”將檢查主體分為三級——班組一級檢查,管理處二級檢查,公司品質部三級檢查,制定科學的檢查頻次,確保檢查“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無遺漏”,并通過每月調度會對監督檢查中發現的普遍性問題進行點評、改進,及時糾偏,實現了管理的螺旋上升。

  管理就是檢查,檢查確保執行。員工樹立起“結果第一”的理念,使各項工作任務得到有效落實,將管理由事中、事后控制轉向事前預防。

  2、基礎服務:

  “用我們的精心、細心、誠心、耐心、用心,讓業主放心、安心、舒心、稱心、溫馨”

  ——高新經典語言

  高新物業有嚴格的程序文件和規定細致的作業指導書,每一個服務崗位都有嚴謹而客觀的作業流程。

  細致保潔:保潔服務關注細節,高新物業人“將小事做成精品,將細節做到極致”,達到室內“人過地凈”,室外“三季有花,四季常綠”的標準。

  井然秩序:秩序維護員既是“安全員”也是“迎賓員”,是項目的第一道風景線。登記進出車輛,引導車輛停放,熱情服務客戶,維護井然秩序。人人都是企業形象,事事關系企業生存。

  真誠維保:報修電話24小時暢通,維修人員速達現場,雷厲風行,專業細致,排除故障,定期回訪,珍視與客戶的每一次接觸。

  3、安全管理:

  “我們1%的失誤,對于業主而言,就是100%的損失”

  ——高新經典語言

  安全管理是物業管理服務的重中之重。我們有二十多年物業管理服務經驗,對各種隱患了然于胸,編制有《安全隱患清單》、《重要環境因素清單》、《安全生產檢查記錄單》、《應急預案全集》等等,按照消防安全、治安安全、客戶財產安全、物業服務自身安全等形成了完備的識別、預防、發現、處置的管理體系。

 ?、?、秩序維護,定時巡視,保證治安安全

  對機動車輛實行藍牙智能停車系統管理,維護交通秩序,引導車輛行駛、停放有序。對貨物、家具等出入嚴格把關,實行出門證管理制度。提供24小時安保服務,并結合紅外周界報警系統、保安監控系統、消防監控系統等,從硬件上保證人員和財產的安全。對客戶裝修進行安全管理,嚴格審批裝修方案,督查施工現場安全,統一清運裝修垃圾,全面驗收。

 ?、?、定期檢查,多重演練,保證小區消防安全

  實施“重大、重點、一般”三級消防檢查模式;組織員工進行突發火災應急演練,掌握消防器材的使用方法,提高員工的消防安全意識;在節假日前進行消防安全大排查,開展安全生產月和11.9消防宣傳日活動;廣泛開展消防安全宣傳教育,利用公共宣傳欄、電子屏幕等有針對性進行消防宣傳,堅持開展物業管理中消防安全工作的群防群治,邀請客戶參與消防安全管理工作,形成人人重視消防、人人具有一定消防安全自防自救能力的“消防文化”。

  4、設備設施管理:

  “滿意源于服務、卓越來自專業”

  ——高新經典語言

  設備設施的正常運轉,是客戶安心生活、工作的基本保障。定期巡視、按時維保、安全運行、應急預案、周期檢定、人員培訓等多項措施并舉,使設備設施的管理達到標準化。

  ◆ 始終執行嚴密的設備設施巡視制度,水泵房、消防泵房、配電間、管道間、電梯機房、換熱站等定期巡視,重點部位每小時巡視一次;

  ◆ 對設備設施設置臺賬制度,詳細記錄設備設施的使用、維修、保養、報廢情況;

  ◆ 記錄工作寫實,留檔維修案例,既是維修經驗的總結,也是設備設施維保計劃的制定依據,始終對潛在問題保持高度的敏感。

  (二)、管理標準化

  “專家級管理,卓越化品質,精品式環境”

  ——高新經典語言

  “規范管理、專業服務”是高新物業的服務承諾,將小事做成精品,將細節做到極致,主要體現在“三個體系、一套制度”,即ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHS18001職業健康安全管理體系和《高新物業管理制度全集》上。我們于2004年率先在本市物業管理行業引進ISO管理體系標準,全面貫徹國際管理理念,并制定《高新物業物業管理制度全集》(包括操作規程全集、服務記錄表格全集、服務流程全集、服務標準全集、應急預案全集、經典案例全集等),給客戶提供一流環境,增值服務。

  (三)、培訓標準化

  “管理是嚴肅的愛,培訓是最大的福利”

  ——高新經典語言

  公司強調培訓是給員工最大的福利,通過培訓,員工工作能力得到了提升,公司獲得了高素質員工,客戶得到了高質量的服務,加強職業培訓使員工、公司和客戶多贏。多年來,公司形成了體系化的教育培訓機制,主要包括:年度主題成為培訓主線;專業需求拓展培訓內容;管理培訓課堂提升培訓能力;學習日活動筑牢培訓基礎;公司簡報搭建培訓平臺。

  要想客戶滿意服務人員必須服務到位,通過培訓解決員工的思想問題,提升員工的工作能力,使每一位員工帶著感情全心全意為客戶服務。

  (四)、特色服務,超值體驗

  “品牌是業主的心托起來的”

  ——高新經典語言

  高新物業的特色服務,能夠滿足客戶的多種需求。作為河北省首家專業從事園區與商業物業服務的國有企業,高新物業具備豐富的社會資源和良好的整合服務能力:

  ◆ 建立了符合客戶需求的“菜單式服務”,做到想客戶所想,客戶可根據公司提供的有償服務項目菜單,自由選擇不同收費標準的服務,實現對客戶需求的統一管理。

  ◆ 高新物業是一套人馬、兩個牌子,既有房地產開發公司,又有物業服務公司,因此備有專業的工程技術人員隊伍,在物業管理早期介入方面積累了大量的經驗,可在早期介入的各個階段根據甲方需要予以配合。

  (五)、專注于機關、企事業單位后勤托管服務

  高新物業在多年的物業服務中積累了豐富的機關、企事業后勤托管經驗,如:金石工業園物業及餐飲服務、物聯網大廈辦公樓物業服務、宏昌工業園物業服務、河北桑迪亞醫藥技術有限責任公司后勤托管服務等。

  機關、企事業單位后勤事務繁多,涉及到物業、餐飲、辦公用品、園藝、車輛、會務等眾多領域。對于機關、企事業單位而言,高新物業后勤托管的最大功能并不只是幫助節省后勤成本,縮減后勤開支,重要的是把客戶單位從繁瑣的后勤事務中剝離,將大部分甚至全部的人力、財力、物力投入到核心主業中去。

  (六)、“心服務”智慧物業,保障物業現場品質與績效

  “心服務”智慧物業云平臺是高新物業推出的基于移動互聯網、物聯網背景下的新一代物業管理綜合解決方案,包括新協同移動基礎管理系統、芯智慧移動現場管理系統和欣生活社區O2O業主服務系統。

  高新物業“心服務”智慧物業系統具有四大優勢:更靠近管理數據、更靠近真實成本、更靠近一線員工、更靠近業主客戶;具備四大功能:全程管控、全員管控、實時管控、精確管控;能實現四大作用:提高效率、降低成本、促進溝通、改善形象。

  物業管理科技化的引入將使物業服務標準化、規范化更加便捷、優化,實現優質服務,一鍵輕松搞定,將大大提高管理效率,減少人工成本,提高服務品質,直接轉變為生產力。對于客戶來說,使客戶更滿意、更信任、更幸福。對于物業員工來說,使員工更專業、更輕松、更自豪。對于物業公司來說,使物業服務更標準、更高效、更環保。

  “芯智慧”物業現場移動管理系統是“心服務”智慧物業云平臺的重要組成部分,專注于物業現場服務的“品質”和“績效”管理,幫助物業公司運用移動信息化和智能設備,提升物業現場服務品質、提高物業現場運行效率、降低物業現場運營成本、保障物業現場客戶服務的滿意度。高新物業是河北省首家實施QPI物業現場移動管理系統的物業服務企業。

  五、高新物業足跡

  1994年11月,石家莊高新技術產業開發區物業管理中心成立,負責金石工業園區標準廠房的物業管理。由此成為我省首家專門從事工業園區物業管理的企業。

  2000年3月,公司接管創新大廈(公司接管的第一幢寫字樓)的物業管理。

  2003年6月,公司接管軟件大廈的物業管理。

  2003年9月,公司接管儲秀小區(公司接管的第一家住宅生活小區)的物業管理。

  2004年6月,2004年6月,公司實施ISO國際管理體系標準,具有IQNet質量、環境、職業健康安全證書使用資格,并連續保持了方圓標志認證集團頒發的質量、環境、職業健康安全管理體系認證證書。

  2005年8月18日,公司接管石家莊市檢察院辦公大樓的物業管理。這是公司實施品牌戰略,向外拓展的第一家辦公大樓的物業管理。

  2007年4月,公司接管石家莊高新區(西區)市政道路保潔、綠化工作,這是公司業務的新嘗試。

  2011年7月,公司接管石家莊高新區(東區)宏昌工業園的物業管理,這是公司在工業園區領域成熟管理模式的復制,為公司打造優秀物業管理品牌邁出了堅實的一步。

  2013年1月,公司接管石家莊高新區(西區)物聯網大廈的物業管理,這是公司項目快速接管模式的又一成功范例。

  2014年5月,公司接管河北省黨派團體機關事務辦公樓的物業管理。

  2014年11月,公司簽約中景香頌住宅小區項目。

  2014年12月,公司接管河北(福建)中小企業科技園的物業管理。

  2015年9月,公司接管5A甲級國際金融中心——梧桐商務中心的物業管理。

  2016年12月,公司成功中標石家莊高新技術產業開發區管委會北院物業服務項目。

  2016年12月,公司接管希爾頓酒店PA、管事部項目。

  2017年1月,成功簽訂中核四〇四有限公司石家莊市安居小區物業管理分離移交框架協議。

 

  地址:石家莊市新石北路368號金石工業園

  電話:0311-83821658

  網址://www.gaoxinwuye.com

石家莊市物業管理協會 版權所有 未經允許不得轉載
地址:河北省石家莊市平安北大街3號 郵編:050011
電話:0311-86070604??郵箱:[email protected]??冀ICP備17008718號

体彩中心几点截止投注 欢乐生肖平台哪家好 秒速时时使用手机版 11选5任5有多少注组合 腾讯三分彩计划软件下载 516棋牌游戏中心 时时彩信誉平台排名 北京pk10计划开奖 赛车稳赚七码倍投方案 小霸王中特网 鱼丸游戏 奔驰宝马 江西时时万能码 挂机软件怎么外接人工计划软件 麻将怎么胡牌初学者 重庆时时彩彩开奖时间 后三组选包胆稳赚2000